FAQ

Als je niet vindt wat je zoekt, schrijf dan naar puntalago@camping.it of bel ons op 0461723229.
Selecteer een onderwerp dat je interesseert of scroll naar beneden om alle vragen te vinden.

ANIMATIE

- Is er een babysitdienst?
o Nee, Camping Punta Lago biedt geen oppasservice.
- Waar kan ik het animatieprogramma vinden?
o Het animatieprogramma vind je naast de minimarkt en op het mededelingenbord naast de
gemeenschappelijke sanitaire voorzieningen.
- Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen naar de miniclub?
o De miniclub is geschikt voor kinderen van 3 tot 12 jaar.
- Wanneer beginnen de animatieactiviteiten?
o De animatieactiviteiten vinden elke dag plaats, behalve op zondag, van 1 juli tot 30 augustus.

OVERNACHTINGEN

- Hoe kan ik een stacaravan reserveren?
o Op de website van Camping Punta Lago kun je via online booking je verblijf reserveren en heb je
altijd toegang tot de beste tarieven.
- Kan ik mijn auto bij de stacaravan parkeren?
o Elke stacaravan heeft, bij de prijs inbegrepen, een parkeerplaats naast of op een paar meter
afstand van de stacaravan.
- Hoe laat kan ik de wooneenheid betrekken?
o De wooneenheid is gegarandeerd vanaf 16.00 uur.
- Hoe laat is de check-out tijd voor de wooneenheid op de dag van vertrek?
o Bij vertrek moet de wooneenheid om 10.00 uur verlaten zijn. De sleutels moeten worden
afgegeven bij de receptie.
- Zijn de wooneenheden voorzien van beddengoed en handdoeken?
o Alleen de Deluxe stacaravans zijn voorzien van beddengoed en handdoeken, voor de Venezia,
Capri, Titania en O'Hara stacaravans, evenals voor de Cocoon Tent, kunnen deze worden
toegevoegd aan de prijsopgave bij boeking.
- Is het mogelijk om een kinderbedje en kinderstoel te huren?
o Ja, het is mogelijk om deze tijdens het reserveren toe te voegen.
- Is de eindschoonmaak bij de prijs inbegrepen?
o Ja, de eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen.
- Kan de barbecue gebruikt worden in de wooneenheden?
o Nee, barbecues kunnen niet gebruikt worden in of bij de wooneenheden. Je kunt echter wel
gebruikmaken van de barbecueplaats die beschikbaar is voor alle gasten van de accommodatie.
- Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
o Bekijk de annuleringsvoorwaarden voor heel 2024 op deze link

CONVENTIES

- Welke restaurants hebben een overeenkomst met ons?
o Restaurant Pineta, via Pineta 1, Caldonazzo.
o Agriturismo dal Perotin, via Brenta 70/A, Caldonazzo.
o Osteria Morelli, Piazza Generale Albino Petrini 1, Pergine Valsugana.
o Rifugio Crucolo, Strada dei Sassi Rossi, Scurelle.
Voor de eerste drie restaurants hoef je alleen maar je ID-armband te laten zien bij de kassa om de korting
te ontvangen. Voor Rifugio Crucolo vraag je de kortingsbon bij de receptie.
- Wat zijn de aangesloten activiteiten?
o Cicli Ghesla, Piazza Vecchia 14, Caldonazzo.
o La Sportiva?
o Le Garuda?

DAGGASTEN

- Is het mogelijk om gasten te ontvangen in de faciliteit?
o Ja, het is mogelijk om gasten te ontvangen in de faciliteit van 8.30 uur tot - en niet later dan -
20.30 uur. Het management beslist over de toegang. Om toegang te krijgen moeten gasten een
identiteitsbewijs afgeven bij de receptie, dat bij vertrek wordt teruggegeven.
- Moeten gasten betalen?
o Ja, na het eerste uur van verblijf (gratis) betalen gasten 5 euro per dag per persoon. Als gasten
weigeren te betalen, wordt het bedrag bij de rekening opgeteld.
- Kunnen daggasten hun auto binnen het complex parkeren?
o Nee, daggasten mogen hun auto niet binnen het complex parkeren.
- Mogen gasten op het terrein slapen?
o Gasten mogen na het inchecken op het terrein slapen.
- Wie is verantwoordelijk voor daggasten?
o De verantwoordelijkheid voor daggasten ligt bij degenen die besluiten hen op de camping onder
te brengen. P., voor het binnendringen van grond en gebouwen volgens Art. 633 C. P., voor
overtreding van de openbare veiligheidsvoorschriften en voor het misdrijf van contractfraude.

HUISDIEREN

- Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
o Ja, huisdieren zijn toegestaan op de kampeerplaatsen.
- Zijn huisdieren toegestaan in de stacaravans?
o Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de wooneenheden.
- Hoeveel huisdieren zijn toegestaan op de kampeerplaats?
o Maximaal 3 dieren, ongeacht de grootte.
- Mag ik met mijn hond over de hele camping rondrijden?
o U mag over de hele camping rondlopen met uw hond aan de lijn, behalve in de stacaravans of in
de ontspanningsruimte voor stacaravans Deluxe.
- Heb ik toegang tot de sanitaire voorzieningen met mijn huisdier?
o Nee, het is niet mogelijk om dieren mee te nemen naar de sanitaire voorzieningen. Er is een
ruimte buiten de toiletten met een douche om uw viervoeters te wassen.
- Kan ik mijn hond meenemen naar het strand?
o Ja, je kunt je hond aangelijnd meenemen naar het strand.
- Mag ik met de hond het water in?
o Ja, u kunt uw hond meenemen in het water. Het advies is om hem buiten de piekuren te laten
zwemmen.

MEDISCHE KLINIEK

- Waar is de dichtstbijzijnde apotheek?
o De dichtstbijzijnde apotheek bevindt zich in Caldonazzo, Via Trozo dei Cavai 8.
- Waar is het dichtstbijzijnde ziekenhuis?
o Het dichtstbijzijnde ziekenhuis is in Trento: Ospedale Santa Chiara, in Largo Medaglie d'Oro 9.
- Waar is de dienstdoende arts gevestigd?
o De dienstdoende arts bevindt zich in Pergine Valsugana: Villa Rosa, in Via Spolverine 84.
- Wat is het nummer van de dienstdoende arts?
o Het nummer dat je moet bellen om met de dienstdoende arts te spreken is: 116117

PRIVÉBADKAMERS

- Hoe lang heb ik mijn eigen privébadkamer?
o Vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst tot 13.00 uur op de dag van vertrek.
- Hoe kan ik een privébadkamer reserveren?
o Bij het reserveren van een kampeerplaats of Cocoon tent op onze website kun je de reservering
van een privé badkamer toevoegen.

PITCHES

- Hoe kan ik een kampeerplaats reserveren?
o Op de website van Camping Punta Lago kun je online reserveren en heb je altijd toegang tot de
beste tarieven.
- Is het mogelijk om een specifiek plaatsnummer te reserveren?
o Je kunt een voorkeur opgeven voor het nummer van je kampeerplaats, ons reserveringskantoor
zal proberen om je waar mogelijk tegemoet te komen. Bij het boeken wordt het type staanplaats
gegarandeerd voor de gekozen verblijfsperiode, maar niet het aantal. Het definitieve plaatsnummer
wordt pas meegedeeld bij aankomst op de camping.
- Kan ik alle kampeerplaatsen reserveren?
o Ja, alle kampeerplaatsen zijn boekbaar.
- Hoeveel ampère hebben de staanplaatsen?
o Afhankelijk van het type staanplaats hebben ze 4 of 6 ampère.
- Mag ik barbecueën op de camping?
o Een barbecue op je kampeerplaats is alleen toegestaan als het een gasbarbecue is. Je kunt ook
gebruik maken van de barbecueplaats die ter beschikking staat van alle campinggasten.
- Wat is inbegrepen in de prijs van de staanplaats?
o De prijs van de staanplaats is inclusief elektriciteit, water, het gebruik van badkamers met warme
douches, toegang tot alle gemeenschappelijke ruimten van de camping, animatie en een
parkeerplaats.
- Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
o Bekijk de annuleringsvoorwaarden voor heel 2024 op deze link

STRAND

- Is het strand privé?
o Nee, het hele strand is vrij.
- Is het strand uitgerust?
o Nee, het strand heeft geen voorzieningen.
- Kan ik mijn eigen parasol en ligstoel meenemen naar het strand?
o Ja, u kunt uw eigen parasol en ligstoel meenemen en overal op het strand neerzetten.
- Mag ik mijn hond meenemen naar het strand?
o Ja, u kunt uw hond aangelijnd meenemen naar het strand.
- Mag ik met de hond het water in?
o Ja, u mag met uw hond het water in. Ons advies is om hem mee te nemen op tijden dat er minder
badgasten zijn.
- Is er een bau-strand?
o Ja, er is een klein strand op 300m van de camping.

TOILETTEN - WASMACHINES - DROGERS

- Zijn warme douches betalend?
o Nee, warme douches zijn inbegrepen in de prijs van de staanplaats.
- Is er een babyruimte?
o Ja, er is een babyruimte in het gemeenschappelijke sanitairgebouw. Je kunt toegang krijgen door
bij de receptie om de code te vragen.
- Is er een invalidentoilet?
o Ja, er is een invalidentoilet in het gemeenschappelijke sanitairgebouw. Je krijgt toegang door bij
de receptie om de sleutel te vragen, die je kunt houden tot het einde van je verblijf.
- Zijn er wasmachines en drogers op het terrein?
o Ja, er zijn 3 wasmachines en 2 drogers. Elke was- of droogbeurt kost 4,00 euro.

UREN

- Zijn de poorten altijd open voor het verkeer van motorvoertuigen of elektrische voertuigen?
o Nee, de slagbomen sluiten van 23.00 tot 07.30 uur. Tijdens deze uren is het verboden om met
motorvoertuigen op de camping te rijden. Je kunt de camping altijd te voet of met de fiets
betreden.
- Hoe laat kan ik de camping verlaten?
o Voor de PITCHES: van 7.30 tot 13.00 uur. Voor de stacaravans van 7.30 tot 10.00 uur. Vertrek
voor 8.00 uur is alleen toegestaan voor gasten die de avond ervoor zijn uitgecheckt.
- Is het mogelijk om voor 7.30 uur te vertrekken?
o Het is alleen mogelijk om voor 7.30 uur te vertrekken als u uw auto voor 23.00 uur de avond
ervoor op de parkeerplaats achter de receptie hebt geparkeerd.
- Is het mogelijk om 's nachts de camping op en af te rijden?
o De toegangspoorten zijn gesloten tussen 23.00 en 7.30 uur. Gemotoriseerde voertuigen mogen
gedurende deze tijd de camping niet op, af of rondrijden. Je mag de camping alleen te voet verlaten
en alleen naar binnen als je een armbandje bij je hebt dat je aan de beveiligingsbeambte kunt laten
zien.
- Van hoe laat tot hoe laat is de receptie open?

o De receptie is zonder pauze geopend van 8.00 tot 22.00 uur.

VERHUUR VAN FIETSEN EN KAJAKS

- Is het mogelijk om fietsen te huren op de camping?
o Ja, het is mogelijk om trekkingfietsen te huren op de camping.
- Is het mogelijk om kajaks te huren op de camping?
o Ja, je kunt tweepersoons- en eenpersoonskajaks huren.
- Waar kan ik elektrische fietsen en mountainbikes huren?
o Cicli Ghesla heeft een overeenkomst met ons. Zij verhuren alle soorten fietsen met korting
voor de gasten van Camping Punta Lago. Het biedt ook de mogelijkheid om fietsen direct op de
camping af te leveren en op te halen.

WI-FI

- Is het gebruik van het Wi-Fi-netwerk gratis?
o Ja, het gebruik van het Wi-Fi-netwerk is gratis. De signaalontvangst kan variëren afhankelijk van
het gebruikte apparaat. Door de opzet van de camping in de open lucht, met bewegende
begroeiing en bomen, is een perfecte verbinding niet overal, op elke staanplaats of in elke hoek van
de camping gegarandeerd.